Sıkça Sorulan Sorular
Kontör sistemi nasıl çalışır?
Her gönderdiğiniz mutabakat için sadece sonuç alındığında (onaylandığında veya reddedildiğinde) ücretlendirme yapılır. Cevap alınmayan mutabakatlar için ücret yansıtılmaz.
Kontör nasıl satın alınır?
Dashboard'dan kolayca kontör paketi satın alabilirsiniz. Kredi kartı veya banka transferi ile ödeme yapabilirsiniz.
Minimum kullanım limiti var mı?
Hayır, minimum kullanım zorunluluğu yoktur. İstediğiniz kadar az veya çok mutabakat gönderebilirsiniz.
Toplu indirim var mı?
Aylık 100'den fazla mutabakat yapan kullanıcılar Profesyonel plan ile avantajlı fiyatlandırmadan yararlanabilir. Daha büyük hacimler için Kurumsal plan özel fiyatlandırma sunar.
Karşı tarafın da teyitt hesabı olması gerekir mi?
Hayır. Karşı taraf, kendisine gönderilen e-postadaki güvenli bağlantı üzerinden, hesap açmadan mutabakatı görüntüleyip cevaplayabilir. İsterse daha sonra kendi teyitt hesabını oluşturabilir.
Karşı taraf cevap vermezse ne olur?
Kontörünüzden herhangi bir düşüş yapılmaz. Belirlediğiniz sıklıkta (2, 3 veya 5 günde bir, en fazla 5 kez) otomatik hatırlatma gönderilebilir.
Mutabık Değiliz cevabı verildiğinde ne olur?
Bu seçenek aktifse karşı taraf, cari hesap ekstresini Excel formatında yüklemek zorundadır. Bu ekstreyi kendi kayıtlarınızla karşılaştırabilirsiniz.
Bir mutabakata iki kez cevap verilebilir mi?
Hayır. Her mutabakat bağlantısı tek kullanımlıktır. İkinci bir cevap girişiminde sistem 'Bu mutabakat daha önce cevaplanmıştır' mesajını gösterir ve kontör tekrar düşürülmez.
Ücretsiz kontörümü ne zaman tekrar talep edebilirim?
Ücretsiz kontör otomatik yenilenmez — Hesabım sayfasından kendiniz talep etmeniz gerekir. Son talebinizden itibaren 30 gün geçmeden tekrar talep edemezsiniz. Talep ettiğinizde mevcut ücretsiz bakiyeniz kullanılmamış olsa bile 10 kontöre sabitlenir, devretmez.
Satın aldığım kontörlerin süresi var mı?
Hayır. Satın alınan kontörler süresizdir ve kullanılmadığı sürece hesabınızda kalır. Ücretsiz kontörler önce, satın alınan kontörler daha sonra kullanılır.
Başka bir sorunuz mu var? Bize ulaşın, en kısa sürede yanıt verelim.